在番禺区,广州银行设点极为密集,可以这么说,从市桥出发前往沙湾,接着再到南村,差不多每个核心居住区都能够寻觅到它的网点,这对于那些有办理对公业务需求或者要进行储蓄的市民而言,的确是很便利的。然而,与之同时,番禺区在近些年来所实施的疫情防控措施,也无疑让众多居民的生活节奏被搅乱了,特别是在2022年出现的那几轮极为严格的封控,以及堂食被暂停的情况,直至如今依旧让人对其记忆深刻。
广州银行番禺网点分布
广州银行于番禺区的布局极为广泛,大体上覆盖了主要街道以及人口密集区域。番禺支行处在市桥街光明北路126号,是老网点,其周边商业成熟,办理储蓄业务以及对公业务均颇为顺畅。沙湾支行位于沙湾镇中华大道327至331号,主要致力于服务当地居民以及周边小微企业的日常金融需求。
广州银行在大石镇朝阳西路138号有其踪迹,此一位置紧挨着居民区,平常办理个人业务的人流量颇为可观。南村镇万达广场C区的南村支行是近些年来新设立的网点,凭借商场的人流,在周末的时候也能够为前来逛街的市民给予便捷的金融服务。
疫情下的网点服务变化
2022年3月30日,番禺区报告了一例本土确诊病例,此后,虽然全市依旧处于低风险地区,然而银行网点的防疫措施显著收紧,当时,东环街公园汇1栋施行居家隔离,附近的广州银行网点也采取了限流举措,客户要预约才可进入大厅办理业务。
至二零二二年十一月时,番禺区好些镇街涌现散发阳性个案,洛浦街、大石街、钟村街等八个镇街皆有病例。此段时间广州银行番禺各个网点严谨施行测温扫码,部分网点甚而暂且关掉了空调等候区,用以防范人员聚拢。
防疫措施对银行业务的影响
2022年11月6日,番禺区发布第48号通告,要求所有餐饮单位暂停堂食,银行不在停业范围内,然而员工就餐却成了难题,广州银行番禺支行于是调整了员工轮班制度,并且将柜台窗口减半,还鼓励客户通过手机银行办理转账、理财等业务。
2022年11月13日,沙湾支行被划入临时管控区之后,一度只是保留着ATM机以对外进行服务。有工作人员透露,在那段时期,对公业务量出现了明显下降,不过线上业务咨询量却反而增长了将近三成,好多企业主渐渐开始习惯运用网银去办理汇款以及查询。
市民办理业务的新习惯

在历经了好几轮疫情之后,番禺地区的居民前往银行办理事务的方式静悄悄地发生了改变,以往的时候,众人都热衷于趁早前往网点去排队,现如今,更多的人会先拨打相关电话去确认营业时间。在2022年12月1日石楼镇亚运源筑小区部分区域被调整为高风险区域之后,周边的居民哪怕宁愿多走上两站路,也要去避开存在风险的区域。
广州银行顺着形势也开展智能柜员机的推广工作,目前在番禺各个网点当中,大堂经理的主要工作范畴是指导年长的人们运用机器进行存折补登以及转账操作。存在相关数据表明,在2022年的时候,番禺区银行网点的柜面业务量与上一年相比下降幅度大约为四成,然而自助设备的使用比率却提高了六成。
网点防疫与复工的平衡
在二零二二年二月二十日大石街解除封控之后,广州银行马上恢复了正常的营业时间。然而进入三月疫情又反复了,各个网点又开始施行更为严格的消毒制度,每隔两小时就对密码键盘、门把手等重点部位进行消杀一次。员工上班不但要戴口罩,而且还得戴面屏。
2022年11月,疫情展现最为严峻态势之际,番禺区有半数镇街都显现出病例情况,鉴于那种状况,广州银行迫不得已施行弹性工作制,部分员工居家去处理线上业务,网点仅保留必要的柜台,如此状态持续一直到12月防控政策做出调整。
未来网点服务趋势
曾历经2022年多轮疫情的考验,广州银行于番禺的网点布局对功能分区愈发重视。如今新开设的南村支行特意划分出线上体验区,配备有6台最新设备,在此客户能够远程视频办理复杂业务。老网点同样处于改造当中,比如市桥支行减少了等候区面积,增添了自助服务区。
以数据呈现的情况来看,针对二零二二年番禺区银行网点客流量出现最大波动的那个时候,单日业务量所产生的落差超过了七成。当下,各个银行都在对应急预案加以优化,以此来保证就算遭遇突发状况,居民的基础金融服务也不会出现中断。
于番禺区的银行网点处,你所遭遇的最为令人头疼的业务办理方面的问题是什么呢?欢迎于评论区去分享自身经历。点个赞以便使得更多街坊能够看到实用的银行服务信息。